最近，幾乎所有的雜志上都刊登了麥當(dāng)勞的大規(guī)模的招聘信息。這一連鎖餐廳指出，它的許多加盟商和公司員工都開始走到了柜臺后面。這樣一份低報(bào)酬高壓力的工作是否是對管理角色的一種很好的訓(xùn)練呢?
那當(dāng)然，已上市發(fā)行的新書《林蔭路：我在零售業(yè)的非刻意的事業(yè)發(fā)展(Malled: My Unintentional Career In Retail)》的作者凱特琳.凱利(Caitlin Kelly)如此說。在她失去了在《紐約每日新聞(New York Daily News)》的工作并且對自由職業(yè)者的孤獨(dú)生活感到疲倦了之后，凱利在郊區(qū)的購物商場的樂斯菲斯(The North Face)專賣店找了一份兼職工作。她分享了你可以從烙漢堡肉餅或折疊襯衫或其它的需要應(yīng)付通常是瘋狂的民眾的工作中學(xué)習(xí)到的五大技巧。
1、沉著。
"我最喜歡的一個(gè)詞語--以及每一位曾與我一起工作過的同事們身上我最喜歡的品質(zhì)，"凱利說，"這意味著，當(dāng)事情變得瘋狂時(shí)，你不會(huì)驚慌失措，變身成戲劇女王或是徹底崩潰。如果你不具備這些技能，那么低報(bào)酬高壓力的工作是一個(gè)完美的發(fā)展這些技能的地方。"當(dāng)你被蜂擁而入的黑色星期五購物狂們壓倒時(shí)，丟了一份傳真看起來就再也不是什么驚天動(dòng)地的事情了。
2、換個(gè)角度思考。
"這不是只有你才遇到的事情!真的。有太多的客戶都會(huì)對低報(bào)酬員工們表現(xiàn)出可怕的情緒以及說一些惡毒的話。你很快就學(xué)會(huì)了不讓你個(gè)人受到這些人的不良情緒的影響，"她說。正有工作正等著你去完成，你就去做。
3、毅力。
"許多低報(bào)酬的工作都要求你一定要身體強(qiáng)健、精力充沛并且動(dòng)作敏捷，這些工作都涉及到大量的動(dòng)作，并且需要不休息地站立4到6個(gè)小時(shí)或更長的時(shí)間，"凱利說，"如果你的身體狀況很糟糕，你就無法做到。"無論在生活中遇到何種挑戰(zhàn)，為了保持精力，你都很快就會(huì)學(xué)會(huì)更好地照顧自己，保證飲水和調(diào)節(jié)飲食。
4、同理心。
對你的同事、經(jīng)理和客戶們。"當(dāng)你從事一份面向客戶的低報(bào)酬的工作時(shí)，一貫的樂趣之一就是真正地和他人建立起聯(lián)系，并弄明白他們的工作和生活是什么樣子的，"凱利說，"那可能是一大堆比你的工作和生活更糟糕的情況。"
5、對自己的長處和弱點(diǎn)有更明確的認(rèn)識。
"你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你討厭銷售工作--很好你發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)!--或是熱愛推銷服裝或是熱愛和食物或飲料或孩子或老人一起工作，"她說，"即使你不會(huì)留在這種低報(bào)酬的工作環(huán)境中，這也是一個(gè)相對無風(fēng)險(xiǎn)的能夠發(fā)現(xiàn)一些可能會(huì)令你感到驚訝并引領(lǐng)你走進(jìn)一個(gè)完全出乎意料的職業(yè)中或教育方向上去的有關(guān)你自身的特點(diǎn)的方式。"例如，凱利知道她喜歡寫作。她并沒有認(rèn)識到她是多么地喜愛整天和各式各樣的陌生人聊天--報(bào)告的另一個(gè)組成部分。"零售銷售工作真的幫我澄清了這一點(diǎn)。"
讀者們，你們從低報(bào)酬的工作中學(xué)到了什么呢?
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