1.成功的說服者，清楚自己的目的：愈是死纏爛打、強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)辯，反而會(huì)有反效果。真正具有說服力的人，反而懂得如何巧妙善用自己的權(quán)力，少爭(zhēng)辯或要求，避免激起對(duì)方的防衛(wèi)心，才能成功讓對(duì)方點(diǎn)頭。
2.聽出關(guān)鍵重點(diǎn)：說服的重點(diǎn)不在于你說了什么，而是你聽到了什么。你必須聽出以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先，要聽出對(duì)方對(duì)你的意見接受度有多高；第二，要仔細(xì)聆聽對(duì)方反對(duì)的真正理由是什么；第三，要聽出對(duì)方釋出同意的訊號(hào)。
3.取得對(duì)方情感的認(rèn)同：你必須讓對(duì)方感受到你和他是站在相同立場(chǎng)，你能用同理心去理解他的處境。一旦對(duì)方在情感上認(rèn)同你，要說服就不需多費(fèi)唇舌。
4.肯定對(duì)方的意見：盡管你和對(duì)方意見不同，但對(duì)方提出的意見，你必須表達(dá)肯定與尊重，如此才能贏得對(duì)方的信任，愿意聆聽你的說法。
5.不要想著全贏：你不需要處處得贏過對(duì)方，有時(shí)候犧牲一些自己的利益，反而可卻獲得對(duì)方點(diǎn)頭同意。把心力放在真正重要的項(xiàng)目上，至于較不重要的不如讓步，如此一來更能達(dá)到你要的目的。
6.知道何時(shí)該閉嘴：不要滔滔不絕說不停，或是怕冷場(chǎng)一直找話說。當(dāng)你表達(dá)完自己的想法，也確認(rèn)對(duì)方了解后，就該適時(shí)暫停。
7.留給對(duì)方思考的時(shí)間：急迫是說服的最大敵人，應(yīng)該要給對(duì)方足夠的思考時(shí)間和空間，太過咄咄逼人，只會(huì)引起對(duì)方的反感。
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